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  • よくあるご質問

　
　　
  • ■見本帳の作成はお受けいたしかねますが、生地サンプルのご用意でしたら可能な場合がございます。
  • お気軽にお問い合わせください。
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  • ■ネットショップ未掲載の商品はお電話・FAXにてご注文可能です。(決済は別々になります)
  • ネットショップでご注文されたものとの同梱発送は梱包に間に合えば可能ですので、お早めのご連絡をお願いいたします。
  • ▲質問一覧に戻る
  • ■配送が完了していなければ可能です。ご注文の際、備考欄に「同梱希望」とご記入ください。
  • ▲質問一覧に戻る
  • ■追加分のみ新たにご注文いただく形となります。(備考欄には必ず追加分とご記入ください)
  • 最初のご注文が出荷されていなければ同梱発送は可能ですので、追加注文前に状況をお電話・メールにてご確認ください。
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  • ■誠に申し訳ございませんが、複数カットはお断りしております。どうしてもご要望の際は別途ご相談くださいませ。
  • ▲質問一覧に戻る
  • ■目安として2〜4営業日以内には発送しますが、在庫状況やご注文状況によって発送が遅れる場合がございます。
  • また、繁忙期や連休明けなどは混雑が予想されますので発送が遅れます。お急ぎの場合は別途お電話にてご相談ください。
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  • ■1反でご購入の場合、反値の割引価格になります。1反のメーター数は商品によって異なりますので、反でのご購入をご希望の際は別途お問い合わせください。
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  • ■ご注文の際、領収書発行を選択する項目がありますので、「発行する」を選択してください。
    お宛名、但し書きのご希望がございましたら備考欄にご記入ください。
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  • ■メールの返信は通常3営業日以内に行っております。
  • 受信を拒否していたり、迷惑メールフォルダ等へ入っていないかご確認いただけますでしょうか？
    それでも届いていない場合はお電話にてご連絡ください。
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  • ■カットが終了してしまった商品に関しては、キャンセル・商品の変更をお受けできません。
  • ※当ネットショップは土日祝はお休みをいただいておりますが、カット作業は進めております。
    メール・留守番電話等でご連絡をいただいても、行き違いでカットが終了している場合がございますが何卒ご了承ください。
  • ▲質問一覧に戻る
  • ■切り売りの商品は、原則返品を受け付けておりません。
  • ご注文した商品と異なる商品が届いた場合や、品質に不都合があった場合はご連絡ください。
    なお返品受付期間は商品到着後2週間以内となりますのでご注意ください。
  • ▲質問一覧に戻る
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