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  • よくあるご質問

 
  
  • ■ネットショップでは扱いの無い見本帳でも、実店舗ではお取り扱いがある場合がございます。お気軽にお問い合わせください。
  • また、実店舗でも見本帳が無い商品に関しましては、10cmから切り売りしておりますので10cmをサンプルとしてご購入ください。
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  • ■ネットショップ未掲載の商品はお電話・FAXにてご注文可能です。
  • ネットショップでご注文されたものとの同梱発送は梱包に間に合えば可能ですので、お早めのご連絡をお願いいたします。
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  • ■配送が完了していなければ可能です。ご注文の際、備考欄に「同梱希望」とご記入ください。
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  • ■配送が完了していなければ可能です。ただし、ポイントが付く商品につきましては、システムの関係上お付けすることができません。
  • ポイントをお付けする際は改めてご注文いただければ自動で付与されます。
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  • ■誠に申し訳ございませんが、複数カットはお断りしております。どうしてもご要望の際は別途ご相談くださいませ。
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  • ■目安として2〜4営業日以内には発送しますが、在庫状況やご注文状況によって発送が遅れる場合がございます。
  • また、繁忙期や連休明けなどは混雑が予想されますので発送が遅れます。お急ぎの場合は別途お電話にてご相談ください。
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  • ■1反でご購入の場合、反値の割引価格になります。1反のメーター数は商品によって異なりますので、反でのご購入をご希望の際は別途お問い合わせください。
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  • ■はい。ご注文の際、備考欄に「領収書希望」とご記入ください。お宛名、但し書きのご希望がございましたらそちらもご記入ください。
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  • ■メールの返信は通常3営業日以内に行っております。
  • 受信を拒否していたり、迷惑メールフォルダ等へ入っていないかご確認いただけますでしょうか?
    それでも届いていない場合はお電話にてご連絡ください。
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  • ■カットが終了してしまった商品に関しては、キャンセル・商品の変更をお受けできません。
  • ※当ネットショップは土日祝はお休みをいただいておりますが、カット作業は進めております。
    メール・留守番電話等でご連絡をいただいても、行き違いでカットが終了している場合がございますが何卒ご了承ください。
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  • ■切り売りの商品は、原則返品を受け付けておりません。
  • ご注文した商品と異なる商品が届いた場合や、品質に不都合があった場合はご連絡ください。
    なお返品受付期間は商品到着後2週間以内となりますのでご注意ください。
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